Réglement Intérieur Espace 51

Nous vous demandons de vous présenter 10 minutes avant l’heure de votre RDV afin de respecter la ponctualité des séances de soins.

  • En cas de retard, nous nous verrons obligés de réduire la durée de votre soin du temps équivalent à votre retard.
  • En cas d’empêchement, nous vous demandons d’avoir l’amabilité de décommander votre RDV au moins 72 heures à l’avance.

Tous nos massages sont non médicalisés. Il s’agit de soins de Bien-être.

  • Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, allergies, asthme…) ou si vous êtes enceinte, nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient ne pas vous être conseillés.
  • L’achat d’un soin ou d’un forfait est personnel, non cessible et non remboursable.
    Les durées indiquées sont estimatives.
  • Les Soins d’exceptions ne sont pas dissociables, ne peuvent être modifiés et doivent être réalisés en une seule fois.

Munissez vous de votre maillot de bain, il est obligatoire pour l’accès à l’espace spa , ainsi que pour les prestations de soins du corps.
La douche est obligatoire pour l’accès sauna, hammam et jacuzzi.
Nous mettons à votre disposition les peignoirs et les serviettes.
Les tongs « Espace51 » sont obligatoires.
Toutes relation intimes sont interdites au sein de notre établissement, tout manquement à cette règle, vaudra pour renvoie immédiat , paiement de la prestation et exclusion définitive de notre enseigne.
Pour la tranquillité de notre clientèle l’utilisation du téléphone portable est interdite dans l’ensemble de notre établissement.

Affaires personnelles:

Nous déclinons toutes responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration de vos objets personnels

 RÉSERVATIONS :
Les réservations de soins sont payables d’avance ou garanties à partir de l’enregistrement d’un numéro de carte bancaire. Les soins payants ont une validité d’un an à compter de leur date d’achat.
Pour les détenteurs de bons cadeaux, leur réservation sera garantie à partir de l’enregistrement du numéro du code-barres du bon cadeau.
La date de validité du bon cadeau correspond à la date butoir de prise de rendez-vous.
Les personnes bénéficiant d’un bon cadeau doivent présenter ce dernier (photocopie interdite), le jour du soin, à l’accueil de Espace51 ; dans le cas contraire, la prestation leur sera facturée.
RETARDS :
Avertir toujours le plus tôt possible le Espace51, car en fonction des plannings de réservation, notre service d’accueil sera contraint d’abréger le temps consacré au soin proportionnellement au retard constaté. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé.

REPORTS :

  • Report intervenant plus de 48h avant le jour du soin : report une seule fois sans frais et prise du nouveau rendez-vous obligatoire le jour même.
  • Report intervenant entre 48h et le jour du soin : report une seule fois avec 20€ de frais et prise du nouveau rendez-vous obligatoire le jour même.

Pour un second report, que ce soit en prévenant plus de 48h avant le soin ou entre 48h et le jour du soin, le soin sera entièrement perdu ou majoré à hauteur de 50% de la valeur faciale de la prestation ou du Bon Cadeau
RENDEZ-VOUS NON HONORE :
En cas de non présentation, le soin ou le bon cadeau sera entièrement perdu ou majoré de 50% de la valeur du Bon cadeau ou de la prestation.
CURES ET ABONNEMENTS :

Validité d’un an à compter de leur date d’achat.
BONS CADEAUX :
Nos prestations sont disponibles en bons cadeaux. Tous nos bons cadeaux achetés ont une validité de 8 mois(hors offres spéciales) à compter de leur date d’achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, ni prolongeables et ne possèdent aucune valeur marchande. En cas de perte ou de vol, Ils ne pourront être ni remboursés, ni remplacés et nous ne pourrons être tenus pour responsables de la consommation effectuée par une tierce personne.
Ils sont utilisables uniquement à l’Espace51.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS :
Espèces, cartes bancaires (visa, mastercard), chèques vacances (ANCV, ANCV SPORT), Tir Groupé Chèque & Carte (mon cadeau liberté, mon cadeau plaisir, mon cadeau bonheur, mon cadeau direct), Kadéos (horizon et infini), Chèque Sport & Bien-Être by Actobi, chèques bancaires sur présentation d’une pièce d’identité.

* Tous nos massages sont non médicalisés et non para médicalisés : il s’agit de modelages esthétiques de confort, sans finalité médicale. Le terme massage peut être utilisé pour exprimer un modelage corporel, réalisé selon des techniques différentes et variées, par des masseurs formés en centre agréé ou par des esthéticiennes. (article 38 de la Loi n° 2005-882 du 2 août 2005)